EURO - SPORTELLO per la Tutela del Cittadino

A.E.C. - DELEGAZIONE ITALIANA

Associazione Europea per la Tutela del

Cittadino Contribuente

Organizzazione di Volontariato e di Promozione Sociale - Associazione ONLUS

Decreto n. 124/vol-A Reg.FVG Iscr. n. 1039 del Registro Generale

Sede Legale e amministrativa:33100 UDINE,Via Napoli 24

Telefono e Fax 0432 661353

Presidente: Silvana MUNARETTO 392 099 35 25

e.mail: eurosportello@tutelare.it

PRESENTAZIONE DELL'ASSOCIAZIONE.

La A.E.C. – Delegazione Italiana è una Organizzazione di Volontariato e Promozione Sociale ONLUS.

Tende a conciliare le esigenze della Pubblica Amministrazione con quelle del cittadino

contribuente, consumatore, risparmiatore e utente, con particolare riguardo a quelli svantaggiati

sul piano economico e sociale, i giovani e gli immigrati che intendano avviare una propria attività.

La finalità comune è quella di rendere il rapporto tra le parti chiaro e semplice,

permettendo al cittadino - anche nella sua veste di imprenditore (viene colmata cosi’ una lacuna

nella tutela di tutti i cittadini, equiparando e tutelando sia le persone fisiche che le persone giuridiche) -

un approccio diverso con l'Ente pubblico tramite uno strumento intermedio, qualificato,

che dia garanzia di imparzialità e sicurezza.

Tale strumento è “l’Euro-Sportello per la Tutela del Cittadino”.

Un primo compito dello sportello è quello di fornire la corretta assistenza ed informazione,

ricevere le lamentele e le segnalazioni

anche tramite appositi Punti Informativi dislocati nel territorio,

sul mancato o carente funzionamento dei servizi pubblici e privati,

al fine di avviare una pre-conciliazione tra le parti.

Sua importante funzione è quella di far verificare, tramite

il proprio Centro Servizi, dagli Studi di Professionisti convenzionati

la validità e la congruità delle richieste di pagamento avviate dalla P.A.

verso il cittadino.

Si dovrà valutarne i motivi, ricercare la soluzione più idonea, conciliare le parti

indicando la forma rateale migliore, in base alle esigenze economiche del soggetto più debole.

Ogni cittadino tramite lo Sportello ha la possibilità :

- di essere informato e di gestire vari aspetti della vita quotidiana,

- segnalare vizi e difetti sia dei servizi pubblici che privati.

- Verificare l'esattezza delle richieste contributive dello Stato,

concordare le modalità di pagamento in base alle proprie risorse economiche.

- Usufruire dello sportello informatico per risolvere problematiche

con la Pubblica Amministrazione.

- Ricevere consigli ed assistenza fiscale,tributaria e legale,

tramite il Centro Servizi collegato con gli Studi e le Agenzie convenzionate.

A chi si rivolge:
Lo sportello è a disposizione

- di quanti hanno in essere una posizione contributiva e fiscale verso la

Pubblica Amministrazione e l’erario,

- a quanti hanno delle problematiche, dubbi o reclami verso Enti pubblici

o Privati, Aziende erogatrici di servizi e beni, sia pubbliche che private.

L’Associazione promuove dibattiti pubblici, incontri, corsi d’aggiornamento, conferenze

in ogni Comune della Provincia di competenza,

coinvolgendo le varie Associazioni e Aziende pubbliche e private presenti sul territorio,

organizzando una serie di convegni informativi

con particolare riguardo verso i cittadini immigrati ed ai giovani.

In particolare l’Associazione elabora e pianifica attività socio-educative e riabilitative

in collaborazione con tutte le risorse pubbliche e private presenti sul territorio.

In tale direzione essa promuove, coordina e rinforza l’integrazione delle stesse in un efficiente lavoro di rete

con lo scopo, per quanto possibile, di fornire un “intervento preventivo” qualificato in un’ottica di superamento di

una mera politica di “contenimento del danno”.

A tale fine è previsto lo sviluppo ed il potenziamento di una capillare rete informativa, a favore del cittadino,

circa i servizi già accessibili.

L’Associazione esprime il suo operato nell’applicazione di tutte le attuali disposizioni normative vigenti nel settore:

- disagio minori, - disabilità,

- anziani, - stranieri.